1. Introdução
A Spiegel & More está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e em cumprir as leis da União Europeia, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados - RGPD. Esta Política de Privacidade descreve como a Empresa coleta, usa e protege os dados pessoais dos seus clientes.
2. Coleta de dados pessoais
A Spiegel & More coleta dados pessoais dos seus clientes quando estes:
- Navegam no Website da Empresa;
- Compram Produtos da Empresa;
- Criam uma conta no Website da Empresa;
- Inscrevem-se na newsletter da Empresa;
- Entram em contato com a Empresa.
Os dados pessoais coletados pela Spiegel & More podem incluir:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Endereço de entrega;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento;
- Informações sobre o seu dispositivo e sua conexão à internet;
- Endereço IP;
- Histórico de navegação;
- Interações com o Website da Empresa.
3. Base legal para o tratamento de dados pessoais
A Spiegel & More trata os dados pessoais dos seus clientes com base em uma das seguintes bases legais:
- Consentimento: O cliente consente com o tratamento dos seus dados pessoais para um determinado fim.
- Contrato: O tratamento dos dados pessoais é necessário para a execução de um contrato entre a Empresa e o cliente.
- Obrigação legal: A Empresa é obrigada por lei a tratar os dados pessoais do cliente.
- Interesse legítimo: A Empresa tem um interesse legítimo em tratar os dados pessoais do cliente para fins como melhorar a experiência do cliente, realizar análises e pesquisas, e enviar newsletters e outras comunicações de marketing.
4. Uso de dados pessoais
A Spiegel & More usa os dados pessoais dos seus clientes para:
- Processar pedidos de Produtos;
- Enviar informações sobre Produtos e serviços da Empresa;
- Melhorar a experiência do cliente no Website da Empresa;
- Realizar análises e pesquisas;
- Enviar newsletters e outras comunicações de marketing;
- Responder a perguntas e solicitações dos clientes;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança do Website da Empresa.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A Spiegel & More pode compartilhar dados pessoais dos seus clientes com:
- Prestadores de serviços que auxiliam a Empresa na operação do seu negócio, como empresas de entrega e processamento de pagamentos;
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
- Terceiros com o consentimento do cliente.
A Empresa não vende ou aluga dados pessoais dos seus clientes a terceiros.
6. Transferência de dados pessoais para fora da UE
A Spiegel & More pode transferir dados pessoais dos seus clientes para fora da UE para países que ofereçam um nível adequado de proteção de dados. A Spiegel & More tomará todas as medidas necessárias para garantir que os dados pessoais dos seus clientes sejam protegidos de acordo com o RGPD.
7. Segurança de dados pessoais
A Spiegel & More toma medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus clientes contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
8. Direitos dos clientes
Os clientes da Spiegel & More têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Os clientes têm o direito de solicitar à Empresa uma cópia dos seus dados pessoais.
- Direito de retificação: Os clientes têm o direito de solicitar à Empresa a correção de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.
- Direito de apagamento: Os clientes têm o direito de solicitar à Empresa a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de oposição: Os clientes têm o direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais pela Empresa para fins de marketing direto.
- Direito de portabilidade: Os clientes têm o direito de receber os seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro controlador.
- Direito de limitar o tratamento: Os clientes têm o direito de solicitar à Empresa que limite o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de apresentar uma reclamação: Os clientes têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados em seu país de residência.
Os clientes podem exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais entrando em contato com a Empresa através do Website da Empresa ou pelo telefone +351 934 682 462.
9. Cookies
A Spiegel & More usa cookies e tecnologias similares no seu Website para:
- Melhorar a experiência do cliente: Os cookies permitem que a Empresa personalize o Website para cada cliente, por exemplo, lembrando as suas preferências de idioma e de produtos.
- Realizar análises e pesquisas: Os cookies permitem que a Empresa colete dados sobre como os clientes usam o Website, o que ajuda a Empresa a melhorar o Website e os seus serviços.
- Enviar newsletters e outras comunicações de marketing: Os cookies permitem que a Empresa segmente as suas comunicações de marketing para os clientes que mais se interessam pelos seus produtos e serviços.
Serviços do Google: Utilizamos serviços como Google Analytics e Google Ads. O Google pode coletar dados sobre a utilização do site e o comportamento do utilizador. Para mais informações sobre como o Google coleta e utiliza dados, consulte a Política de Privacidade do Google.
Os tipos de cookies que a Spiegel & More usa incluem:
- Cookies de sessão: Estes cookies são apagados quando o cliente fecha o navegador.
- Cookies persistentes: Estes cookies permanecem no dispositivo do cliente até serem expirados ou apagados pelo cliente.
- Cookies de terceiros: Estes cookies são definidos por websites de terceiros, como o Google Analytics.
Os clientes podem gerenciar suas preferências de cookies no Website da Spiegel & More. As opções disponíveis incluem:
- Aceitar todos os cookies: Esta é a opção padrão.
- Aceitar apenas cookies de sessão: Esta opção permite que a Spiegel & More use cookies de sessão para melhorar a experiência do cliente, mas não cookies persistentes.
- Recusar todos os cookies: Esta opção impede que a Spiegel & More use qualquer tipo de cookie.
É importante notar que recusar todos os cookies pode afetar a experiência do cliente no Website da Spiegel & More.
10. Menores de idade
A Spiegel & More não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se a Spiegel & More tomar conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 16 anos, a Spiegel & More apagará esses dados imediatamente.
11. Alterações na Política de Privacidade
A Spiegel & More pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no Website da Spiegel & More.
12. Data de Vigência
27/02/2024
13. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Spiegel & More através do e-mail contact@spiegelandmore.com ou pelo telefone +351 934 682 462.