1. Inleiding
Spiegel & More zet zich in voor het beschermen van de privacy van haar klanten en het naleven van de wetten van de Europese Unie, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid beschrijft hoe het bedrijf de persoonlijke gegevens van zijn klanten verzamelt, gebruikt en beschermt.

2. Verzameling van persoonlijke gegevens
Spiegel & More verzamelt persoonsgegevens van haar klanten wanneer zij:

• Blader door de website van het bedrijf;
• Bedrijfsproducten kopen;
• Maak een account aan op de website van het bedrijf;
• Abonneer u op de nieuwsbrief van het bedrijf;
• Zij nemen contact op met het bedrijf.

Persoonsgegevens verzameld door Spiegel & More kunnen onder meer zijn:

• Voor-en achternaam;
• E-mailadres;
• Bezorgadres;
• Telefoonnummer;
• Betalingsgegevens;
• Informatie over uw apparaat en uw internetverbinding;
• IP adres;
• Browsegeschiedenis;
• Interacties met de bedrijfswebsite.

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
Spiegel & More verwerkt de persoonsgegevens van haar klanten op basis van een van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: De klant stemt in met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een specifiek doel.
• Contract: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract tussen het Bedrijf en de klant.
• Wettelijke verplichting: Het Bedrijf is wettelijk verplicht om de persoonsgegevens van de klant te verwerken.
• Gerechtvaardigd belang: Het bedrijf heeft een legitiem belang bij het verwerken van persoonlijke gegevens van klanten voor doeleinden zoals het verbeteren van de klantervaring, het uitvoeren van analyses en onderzoek, en het verzenden van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie.

4. Gebruik van persoonlijke gegevens
Spiegel & More gebruikt de persoonsgegevens van haar klanten om:

• Productbestellingen verwerken;
• Informatie verzenden over de producten en diensten van het bedrijf;
• Verbeter de klantervaring op de website van het bedrijf;
• Uitvoeren van analyses en onderzoek;
• Verzend nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie;
• Reageren op vragen en verzoeken van klanten;
• Voorkom fraude en bescherm de veiligheid van de website van het bedrijf.

5. Delen van persoonsgegevens
Spiegel & More kan de persoonsgegevens van haar klanten delen met:

• Dienstverleners die het Bedrijf helpen bij de bedrijfsvoering, zoals bezorg- en betalingsverwerkingsbedrijven;
• Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist;
• Derden met toestemming van de klant.

Het bedrijf verkoopt of verhuurt de persoonlijke gegevens van zijn klanten niet aan derden.

6. Overdracht van persoonsgegevens buiten de EU
Spiegel & More kan de persoonsgegevens van haar klanten buiten de EU doorgeven aan landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden. Spiegel & More zal alle noodzakelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens van haar klanten worden beschermd in overeenstemming met de AVG.

7. Beveiliging van persoonsgegevens
Spiegel & More neemt technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om de persoonsgegevens van haar klanten te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

8. Klantrechten
Klanten van Spiegel & More hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Recht op toegang: Klanten hebben het recht om het Bedrijf om een ​​kopie van hun persoonlijke gegevens te vragen.
• Recht op rectificatie: Klanten hebben het recht om het Bedrijf te verzoeken hun persoonlijke gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering: Klanten hebben het recht om het Bedrijf te verzoeken hun persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen.
• Recht van bezwaar: Klanten hebben het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens door het Bedrijf voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op overdraagbaarheid: Klanten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden.
• Recht op beperking van de verwerking: Klanten hebben het recht om het Bedrijf te verzoeken de verwerking van hun persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken.
• Recht om een ​​klacht in te dienen: Klanten hebben het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in hun land van verblijf.

Klanten kunnen hun rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens uitoefenen door contact op te nemen met het Bedrijf via de website van het Bedrijf of per telefoon op +351 934 682 462.

9. Koekjes
Spiegel & More gebruikt cookies en soortgelijke technologieën op haar Website om:

• Verbeter de klantervaring: Cookies stellen het Bedrijf in staat de Website voor elke klant te personaliseren, bijvoorbeeld door hun taal- en productvoorkeuren te onthouden.
• Analyses en onderzoek uitvoeren: Cookies stellen het Bedrijf in staat gegevens te verzamelen over hoe klanten de Website gebruiken, waardoor het Bedrijf de Website en zijn diensten kan verbeteren.
• Verzend nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie: Dankzij cookies kan het bedrijf zijn marketingcommunicatie richten op klanten die het meest geïnteresseerd zijn in zijn producten en diensten.

Google-diensten: We gebruiken diensten zoals Google Analytics en Google Ads. Voor meer informatie over hoe Google gegevens verzamelt en gebruikt, zie het Privacybeleid van Google.

De soorten cookies die Spiegel & More gebruikt zijn onder meer:

• Sessiecookies: Deze cookies worden verwijderd wanneer de klant de browser sluit.
• Permanente cookies: deze cookies blijven op het apparaat van de klant staan ​​totdat ze verlopen of door de klant worden verwijderd.
• Cookies van derden: Deze cookies worden geplaatst door websites van derden, zoals Google Analytics.

Klanten kunnen hun cookievoorkeuren beheren op de Spiegel & More Website. Beschikbare opties zijn onder meer:

• Accepteer alle cookies: Dit is de standaardoptie.
• Alleen sessiecookies accepteren: Met deze optie kan Spiegel & More sessiecookies gebruiken om de klantervaring te verbeteren, maar geen permanente cookies.
• Alle cookies weigeren: Deze optie voorkomt dat Spiegel & More welk type cookie dan ook gebruikt.

Het is belangrijk op te merken dat het weigeren van alle cookies de klantervaring op de Spiegel & More-website kan beïnvloeden.

10. Minderjarigen
Spiegel & More verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als Spiegel & More merkt dat zij persoonsgegevens heeft verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zal Spiegel & More deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

11. Wijzigingen in het privacybeleid
Spiegel & More kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Wijzigingen zullen op de website van Spiegel & More worden gepubliceerd.

12. Ingangsdatum
27/02/2024

13. Contactpersoon
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met Spiegel & More via e-mail op contact@spiegelandmore.com of per telefoon op +351 934 682 462.