1. Conas is féidir liom a fhios a bheith agam an n-oireann an scáthán d'áit?
Soláthraíonn gach leathanach táirge toisí cruinne an scátháin. Molaimid duit d'áit a thomhas sula gceannaíonn tú chun a chinntiú go n-oireann an scáthán go foirfe. Is féidir leat íomhánna den táirge i suíomhanna éagsúla a fheiceáil freisin chun smaoineamh níos fearr a fháil.
2. Cén roghanna íocaíochta a nglacann tú leo?
Glacaimid le roghanna íocaíochta éagsúla, lena n-áirítear cártaí creidmheasa (Visa, MasterCard, American Express), PayPal agus aistrithe bainc. Is féidir leat rogha a dhéanamh freisin íoc trí ardáin íocaíochta slána cosúil le Apple Pay agus Google Pay.
3. Cá fhad a thógfaidh sé mo ordú a fháil?
Athraíonn na hamanna seachadta ag brath ar do shuíomh agus ar an modh loingseoireachta a roghnaítear. Go ginearálta, tógann orduithe laistigh d'Éirinn idir 3 go 5 lá gnó. Cuirimid roghanna seachadta tapa ar fáil le haghaidh seachadadh níos tapúla.
4. An féidir liom scáthán a chur ar ais nó a mhalartú mura dtaitníonn sé liom?
Is féidir, cuirimid polasaí fillte 30 lá ar fáil. Mura bhfuil tú sásta le do cheannachán, is féidir leat an scáthán a chur ar ais ina riocht bunaidh, agus aisíocfaimid do chuid airgid. Féach ar ár bpolasaí fillte le haghaidh tuilleadh sonraí.
5. An dtagann ráthaíocht le scátháin?
Tá, tá gach scáthán againn faoi ráthaíocht 2 bhliain a chlúdaíonn lochtanna déantúsaíochta. Má thagann tú ar aon fhadhbanna le do scáthán, déan teagmháil linn agus cabhróimid leat iad a réiteach.
6. An soláthraíonn tú seirbhísí suiteála do na scátháin?
Faoi láthair, ní chuirimid seirbhísí suiteála ar fáil. Mar sin féin, tagann treoracha mionsonraithe le gach scáthán chun é a shuiteáil go héasca sa bhaile.
7. Conas is féidir liom a bheith cinnte go dtiocfaidh an scáthán slán?
Pacáimid go cúramach gach scáthán chun a chinntiú go dtiocfaidh siad i riocht foirfe. Bainimid úsáid as ábhair phacáistithe ar ardchaighdeán agus oibrímid le cuideachtaí seachadta iontaofa.
8. Cad ba cheart dom a dhéanamh má thagann mo scáthán damáiste?
Má thagann do scáthán damáiste, déan teagmháil linn láithreach. Iarrfaimid ort grianghraif den damáiste a sheoladh chugainn agus socróimid athsholáthar nó aisíocaíocht a luaithe is féidir.
9. An dtugann tú lascainí nó cur chun cinn?
Tugaimid, cuirimid lascainí agus cur chun cinn speisialta ar fáil go rialta. Cláraigh lenár nuachtlitir chun fanacht suas chun dáta lenár dtairiscintí agus lascainí eisiacha a fháil.
10. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí?
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí trí fhoirm teagmhála ar ár suíomh Gréasáin, trí ríomhphost a sheoladh chugainn ag contact@spiegelandmore.com, nó trí WhatsApp a sheoladh chuig (+351) 934 682 462. Táimid anseo chun cabhrú leat ó Luan go hAoine, ó 8:00 AM go 5:00 PM.